2008年7月26日 星期六
Interesting Points from Carly Fiorina@MIT
Leadership is all about change.
改變需要頭腦清晰的現實主義,看清楚我們現在是怎樣,問題和危機是什麼,但改變也需對可能性的感知力以及樂觀 。
樂觀是相信事物會變得更好,樂觀的人信任他人雖然有恐懼
也會願意一同上路。
所有新習慣都是從實踐得來的。
價值觀是沒有人看見你,且你覺得沒有人會發現時的行為準則
「永遠不要出賣你的靈魂。」對一班死硬的科學家和工程師來說,這可能是過於情感化的忠告,但靈魂出賣了,沒人會付還給你的。 在人生、在現實的商場上,有太多太多機會迷失自己,有太多機會迷失自己,因為你被貪婪所擊敗。
商管學院太少提到
道德、判斷、前景觀點及其重要性,領先指標和滯後指標的不同。
滯後指標就是損益表、資產負債表及季度業績,滯後是因為這全是
員工和顧客已經作出的決定
領先指標是什麼?
顧客滿意度數據:是上升或是下降?還有創新率,企業停止創新或是創新速度放緩,更少新產品在計畫中,更少專利權,這就是領先指標,另一個領先指標是企業員工多元化員工是越來越多元化還是相反?
有人問道對繼任CEO的看法時,他提到:
我以為媒體事實上是不瞭解怎樣做生意,因為媒體和市場都是短視的,
當然降低成本,員工發展,工廠有效率都重要,這些都是做生意有效率的基本,但只有顧客會買入產品。基本上做生意就是把一些產品送到市場,顧客覺得有價值而購買。
管理是在已知參數的範圍內做出可接受的成績,管理是可敬的職業,但這不是領導。
賽局理論是科學家試圖解釋非理性決策和非理性架構。不是全部決策都是理性的,不是全部決策是以科學為依據。
文化、價值觀、行為被我稱之為企業的軟體。沒有軟體,硬體無法動作。
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